Язык

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СЕРВИСА «AICHAR.STORE»


1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей сервиса «AICHAR.STORE» (далее — Политика конфиденциальности) разработана для обеспечения защиты персональных данных и конфиденциальности пользователей.

1.2. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие понятия:

  • «Сайт» — сайт в сети Интернет по адресу https://aichar.store, предоставляющий услуги по созданию персонажей и общению с ними с использованием искусственного интеллекта (ИИ).
  • «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сайт.
  • «Администрация» — правообладатель Сайта, а именно AI Char Store, а также уполномоченные на управление Сайтом сотрудники, определяющие Политику конфиденциальности и обработки персональных данных.
  • «Персональные данные» — любая информация, которая прямо или косвенно соотносится с конкретным физическим лицом и при сопоставлении с другими данными может указывать на принадлежность этой информации такому лицу.
  • «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • «Cookies» — фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении сайта Пользователем.

1.3. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, защиты, хранения, обработки и передачи персональных данных Пользователей Сайта, действует в отношении всей информации, которую Администрация Сайта может получить о Пользователях во время использования ими Сайта.

Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на другие сайты, мобильные приложения и сервисы и не применяется в отношении сайтов третьих лиц. Администрация Сайта не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователи могут перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.4. Персональные данные Пользователей являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы Администрацией Сайта или любым иным лицом в личных целях. Все персональные данные о Пользователях Администрация Сайта может получить только от них самих.

1.5. К персональным данным, которые обрабатываются Сайтом, в целях, указанных в пункте 1.8, относятся следующие общедоступные категории персональных данных Пользователей:

  • • email;
  • • идентификатор пользователя;
  • • имя;
  • • пол;
  • • IP-адрес.

1.6. К данным, которые могут передаваться в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения, относятся:

  • • данные геолокации;
  • • файлы Cookies;
  • • IP-адрес, информация о браузере, время доступа, адрес запрашиваемой страницы, посещаемые страницы Сайта, время и дата визита, время, проведенное на страницах, операционная система устройства.

1.7. Эти данные используются для:

  • • работы ИИ-чата и корректного взаимодействия с персонажами;
  • • предоставления персонализированного контента и рекомендаций;
  • • анализа поведения пользователей и улучшения функциональности;
  • • передачи анонимизированных данных внешним сервисам для оптимизации;
  • • связи с Пользователями и уведомлений о важных изменениях.

1.8. Цели обработки персональных данных:

  • • регистрация/авторизация и идентификация стороны в рамках пользовательского соглашения;
  • • предоставление услуг по созданию и взаимодействию с ИИ-персонажами;
  • • обработка платежей через платежных провайдеров (без хранения полных данных карт);
  • • обеспечение доступа к NSFW-контенту для пользователей старше 18 лет;
  • • информирование об акциях и предложениях;
  • • обратная связь.

Сайт не несет ответственности за точность или содержание сгенерированного ИИ материала.

1.9. Переписки пользователей (чаты с ИИ-персонажами) защищены с помощью ключей шифрования, применяемых системой для каждого чата. Эти ключи используются исключительно для обработки сообщений внутри сервиса и не предоставляются третьим лицам.

1.10. Данные об интересах Пользователя

  • 1.10.1. Сайт может собирать обезличенные данные об интересах (история просмотров, запросы, взаимодействия).
  • 1.10.2. Эти данные используются для аналитики, улучшения контента и маркетинговых исследований.
  • 1.10.3. Обработка данных включает сбор, запись, хранение, использование, передачу, систематизацию и удаление.
  • 1.10.4. Без согласия пользователя данные не используются для персонализации или таргетированной рекламы.
  • 1.10.5. Хранение осуществляется в электронных базах данных.
  • 1.10.6. Обработка продолжается до подачи пользователем заявления об удалении данных.

2. Хранение, обработка и передача персональных данных пользователей Сайта

2.1. Обработка персональных данных осуществляется законным способом — с автоматизацией или без, и исключительно в целях, указанных в п. 1.8.

2.2. Персональные данные обрабатываются и хранятся, пока учётная запись Пользователя активна, и в течение до одного месяца после её удаления — для выполнения технических и юридических обязательств Сайта.

2.3. Соглашаясь с Политикой, Пользователь предоставляет Сайту согласие на обработку данных и их передачу партнерам для исполнения обязательств.

2.4. Сайт не вправе передавать информацию неаффилированным лицам.

2.5. Передача возможна только:

  • • с согласия Пользователя;
  • • по требованию закона;
  • • для защиты прав и законных интересов Сайта.

При этом Сайт может передавать третьим лицам только обезличённые (анонимизированные) данные для аналитики и улучшения сервиса. В частности, для веб-аналитики могут использоваться агрегированные данные, передаваемые таким третьим лицам, как Яндекс.Метрика и Google Tag Manager. Обработка данных этими третьими лицами регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

2.6. Партнеры обязуются сохранять конфиденциальность.

2.7. Сайт принимает все необходимые меры защиты данных.

2.8. Обработка персональных данных прекращается при удалении учётной записи Пользователя.

2.9. Данные хранятся в электронных базах с ограниченным доступом сотрудников, подписавших соглашение о неразглашении.

2.10. Сайт может хранить лог-файлы действий пользователей.

2.11. При оформлении подписки или оплате услуг Сайт обрабатывает ограниченный объём платёжной информации, необходимый для подтверждения и учёта транзакций. К такой информации относятся:

  • • номер счёта или инвойса, сумма и дата платежа;
  • • сведения о статусе платежа (успешен, отклонён, в обработке и т.п.);
  • • маскированный номер банковской карты (последние 4 цифры), срок действия карты и иные идентификаторы платежа, не относящиеся к авторизационным данным по стандарту PCI DSS.
  • • Полные реквизиты платёжных карт не передаются и не хранятся на серверах Сайта.

Обработка и защита платёжной информации осуществляется через надёжного партнёра — Т-Банк (ранее Тинькофф Банк), действующего в соответствии с требованиями законодательства и стандартов безопасности платёжных данных.


3. Права и обязанности Администрации

3.1. Администрация вправе устанавливать обязательные данные для регистрации.

3.2. Не проверяет достоверность данных пользователей.

3.3. Не несет ответственности за передачу пользователем своих данных третьим лицам.

3.4. Не обрабатывает данные о политических, религиозных убеждениях.

3.5. Обязана защищать персональные данные.

3.6. Может в любое время менять Условия — новая версия вступает в силу с публикации;


4. Права пользователей на защиту своих персональных данных

4.1. Пользователи имеют право:

  • • запрашивать у Администрации информацию о своих персональных данных и об их обработке в объёме, предусмотренном применимым законодательством (включая права, предоставляемые GDPR для резидентов ЕС);
  • • получать полную информацию о своих данных;
  • • отозвать согласие на обработку данных через support@aichar.store;
  • • требовать уведомления всех, кому ранее передавались неверные данные.

После подачи заявления об удалении данные обрабатываются до одного месяца — для подтверждения запроса, идентификации пользователя и завершения необходимых технических и юридических процедур.

4.2. Пользователь может ограничить сбор информации, очистить cookies или прекратить использование Сайта.

4.3. Пользователь может редактировать свои данные в аккаунте.

Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. При обнаружении данных несовершеннолетнего — они удаляются немедленно.

5. Ответственность

5.1. Лица, нарушившие нормы обработки данных, несут ответственность по закону.

5.2. Администрация несет ответственность в установленных случаях.

5.3. Администрация освобождается от ответственности, если:

  • • данные стали публичными до утраты;
  • • были раскрыты с согласия Пользователя.

6. Изменение политики конфиденциальности

6.1. Политика может быть изменена без предварительного уведомления. Новая версия вступает в силу с момента публикации.

6.2. Актуальная версия доступна по адресу: 🔗 https://aichar.store/ru/about/privacy-policy

Политика действует с 04.11.2025.

Используя Сайт, Пользователь соглашается с обработкой своих данных. По вопросам конфиденциальности: support@aichar.store или через Telegram bot.

Служба поддержки работает в будние дни с 9:00 до 18:00 (МСК), с перерывом на обед и выходными в праздничные дни.